تُشكل عقود الصيانة وثيقة جوهرية لضمان أعلى فعالية المساعدة المُقدَّمة لعملاء الخدمات . يسعى هذا الدليل إلى تقديم نظرة عامة شاملة لعناصر الوثيقة، ويخدم احتياجات الأطراف المعنية، سواء أكان مق�